Referencia

Empieza con tu registro en afun

Crea tu cuenta en afun, elige tu método de pago —SPEI, OXXO o CoDi— y entra directo al lobby desde tu celular. El acceso está disponible según la ley local y las regiones habilitadas

Registro desde el celularDepósito con SPEI, OXXO o CoDiSoporte en españolAcceso inmediato al lobby
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AYUDA CON TU CUENTA

Cómo te ayudamos si tienes un problema

Si algo no sale como esperabas durante el registro o la verificación, hay tres vías para resolverlo. El chat en vivo es la más rápida: un agente en español revisa tu caso en tiempo real. Para asuntos que necesitan adjuntar documentos, el correo funciona mejor. Y si prefieres revisar a tu ritmo, la sección de preguntas frecuentes cubre los casos más comunes sin necesidad de contactar a nadie.

Chat en vivo Inicia el chat desde tu cuenta o desde la pantalla de registro. Un agente en español te responde en tiempo real y te guía paso a paso.
Correo de soporte Escribe a soporte con capturas o documentos adjuntos. Ideal para reportar problemas de verificación o errores en el proceso de identidad.
Preguntas frecuentes Consulta las dudas más comunes sobre el registro, la verificación y los depósitos. Disponible directo desde el menú de ayuda dentro de tu cuenta.
SEGURIDAD DE TU CUENTA

Cómo protegemos tu información

Tu cuenta en afun opera con cifrado activo en cada conexión, tanto en el celular como en la computadora. La verificación de identidad es obligatoria para habilitar retiros y sirve también para que solo tú puedas acceder a tu saldo. El acceso a la plataforma depende de la ley local y las regiones habilitadas en México

Cifrado en cada sesión

Toda la comunicación entre tu celular y la plataforma viaja cifrada. Esto aplica al iniciar sesión, al hacer depósitos y al consultar tu historial de cuenta.

Verificación de identidad

Antes de procesar tu primer retiro, confirmamos tu identidad con una identificación oficial. Este paso evita accesos no autorizados a tu saldo.

Acceso controlado desde tu dispositivo

El código de confirmación que enviamos a tu celular al registrarte garantiza que solo tú activas la cuenta. Puedes cambiar tu contraseña en cualquier momento desde configuración.

Protección de datos personales

Tu información no se comparte con terceros fuera de los procesos necesarios para operar tu cuenta. Consulta nuestra política de privacidad para ver los detalles completos.

Qué esperar al crear tu cuenta

El proceso de registro es directo: ingresas tu correo, creas una contraseña y confirmas tu cuenta con el código que te enviamos. Después, completas tus datos básicos —nombre, fecha de nacimiento y número de celular— para que tu cuenta quede activa. Si quieres hacer retiros, necesitas verificar tu identidad con una identificación oficial; ese paso

se hace dentro de tu cuenta una vez que iniciaste sesión. Todo corre desde el navegador o desde la misma pantalla del celular, sin necesidad de descargar nada. Jugadores en Querétaro y en otras regiones habilitadas acceden al lobby completo en cuanto confirman su cuenta. El soporte en español está disponible por chat para ayudarte

en cualquier paso del proceso.

  • Verificación en dos pasos Al crear tu cuenta recibís un código en tu celular para confirmar que eres tú. Ese paso protege tu acceso desde el primer momento.
  • Identidad verificada para retiros Sube tu identificación oficial desde la sección de cuenta para habilitar retiros. El proceso se completa dentro de la plataforma, sin formularios externos.
  • Acceso continuo en cualquier pantalla Tu cuenta funciona igual en el celular y en la computadora. Inicia en un dispositivo y retoma exactamente donde quedaste sin perder tu sesión.
  • Chat de ayuda en español Si tienes dudas durante el registro, el chat de soporte está ahí para responderte en español. Explica tu caso y el equipo te orienta paso a paso.

Cuenta

El proceso de registro es directo: ingresas tu correo, creas una contraseña y confirmas tu cuenta con el código que te enviamos. Después, completas tus datos básicos —nombre, fecha de nacimiento y número de celular— para que tu cuenta quede activa. Si quieres hacer retiros, necesitas verificar tu identidad con una identificación oficial; ese paso se hace dentro de tu cuenta una vez que iniciaste sesión. Todo corre desde el navegador o desde la misma pantalla del celular, sin necesidad de descargar nada. Jugadores en Querétaro y en otras regiones habilitadas acceden al lobby completo en cuanto confirman su cuenta. El soporte en español está disponible por chat para ayudarte en cualquier paso del proceso.

Explora el lobby

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

PAGOS LOCALES

Métodos de pago para tu cuenta

Una vez que tu cuenta está activa, añades saldo con los métodos que ya usas a diario. SPEI te permite transferir desde tu app bancaria —BBVA, por ejemplo— y el saldo aparece en tu billetera de cuenta en cuanto se confirma la transferencia. Con OXXO generas una ficha de pago, la llevas a cualquier tienda y listo. CoDi funciona directo desde la app de tu banco con solo escanear el código. Ningún método requiere datos de tarjeta.

SPEI Transfiere desde tu app bancaria al número de cuenta que te mostramos. El saldo llega a tu billetera en cuanto el banco confirma la operación.
OXXO Genera tu ficha de pago dentro de la cuenta y paga en cualquier tienda OXXO. Tu saldo se acredita una vez que se procesa el pago en caja.
CoDi Escanea el código QR desde la app de tu banco compatible con CoDi. El cobro se autoriza con tu PIN bancario y el saldo queda disponible en tu cuenta.

Preguntas sobre el registro en afun

Estas son las dudas que más nos llegan cuando alguien está creando su cuenta por primera vez o intenta recuperar el acceso.

Solo necesitas un correo válido, una contraseña y tu número de celular para recibir el código de confirmación. Con esos tres datos tu cuenta queda activa.

Sí. El formulario de registro funciona desde el navegador de tu celular sin instalar nada. Completa los pasos, confirma el código y ya tienes acceso al lobby.

La verificación de identidad se pide antes de habilitar retiros. Puedes registrarte y explorar el lobby primero; subes tu identificación oficial cuando quieras retirar.

Puedes usar SPEI, OXXO o CoDi desde el primer depósito. Elige el que tengas más a la mano; los tres acreditan el saldo en tu billetera de cuenta.

Sí. Tu cuenta funciona en ambos dispositivos con el mismo usuario y contraseña. Puedes cambiar de pantalla sin perder tu sesión ni tu saldo disponible.

Revisa que el número de celular esté escrito correctamente y espera un momento. Si el código no llega, usa la opción de reenvío o contáctanos por el chat en español.
Referencia

Registro

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.