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Tu dinero en afun: depósitos, retiros y verificación

Mueve fondos a tu cuenta usando SPEI, fichas de OXXO o CoDi desde la app de tu banco —sin rodeos ni pasos extra. El acceso a estas funciones depende de la ley local y las regiones habilitadas

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afun Tu dinero en afun: depósitos, retiros y verificación
afun Verificación de tu cuenta afun

Verificación de tu cuenta afun

La verificación de identidad es lo que mantiene tu saldo protegido frente a cualquier acceso no autorizado. Solo la pedimos una vez: sube una identificación oficial vigente (INE o pasaporte) y un comprobante de domicilio reciente. Desde el celular puedes tomar la foto directamente en el formulario de Verificación dentro de tu cuenta. Nuestro equipo revisa los documentos y te avisamos cuando

tu cuenta queda habilitada para retiros. Sin verificación activa, los depósitos funcionan, pero los retiros permanecen bloqueados por seguridad.

  • Entra a Verificación — Abre la sección de Perfil en tu cuenta afun y toca Verificar Identidad para ver qué documentos necesitas.
  • Sube tu identificación — Fotografía el frente y reverso de tu INE o la página de datos de tu pasaporte mexicano vigente.
  • Agrega comprobante de domicilio — Sube un recibo de luz, agua o estado de cuenta bancario con tu nombre y dirección, con fecha reciente.
  • Espera la confirmación — Revisamos tu documentación y te notificamos por correo o en la app cuando la verificación esté completa.
MÉTODOS DISPONIBLES

Formas de pago en afun

Usamos los mismos rieles de pago que ya tienes en el celular: SPEI para transferencias bancarias directas, OXXO para quien prefiere pagar en efectivo en tienda, y CoDi para quienes ya usan el QR de su banco. Si quieres depositar desde León o Querétaro, los tres métodos funcionan igual en todo México donde el servicio esté habilitado. No cobramos comisión por depósito, aunque tu banco puede aplicar la suya según el tipo de transferencia.

SPEI Transferencia bancaria inmediata desde cualquier banco mexicano participante. Disponible las 24 horas.
OXXO Genera tu ficha de referencia en la app y págala en efectivo en cualquier tienda OXXO del país.
CoDi Pago por código QR desde la app de tu banco, sin necesidad de ingresar datos bancarios manualmente.
BBVA / Transferencia bancaria Si tu banco principal es BBVA, puedes hacer la transferencia SPEI directamente desde la app sin salir del flujo.
afun Lleva tu saldo de vuelta a tu cuenta bancaria

Lleva tu saldo de vuelta a tu cuenta bancaria

Para retirar, entra al apartado de Retiros en tu billetera afun y elige la cuenta bancaria donde quieres recibir el dinero. Necesitas tener la cuenta verificada antes de procesar tu primer retiro —eso protege tanto tu dinero como tu cuenta. El monto mínimo y los plazos los ve directamente en la pantalla de retiro, que los muestra con base en el método

que hayas vinculado. Una vez que aprobamos la solicitud, el movimiento sale por SPEI hacia tu banco.

  • Abre Retiros — Desde el menú de Pagos, toca Retirar y confirma que tu cuenta esté verificada antes de continuar.
  • Ingresa el monto — Escribe la cantidad que quieres retirar. La pantalla te muestra el mínimo disponible para el método elegido.
  • Confirma los datos bancarios — Revisa que el número de cuenta CLABE sea correcto; una transferencia SPEI mal ingresada no se puede revertir fácilmente.
  • Solicitud enviada — Enviamos la solicitud a revisión. Cuando se aprueba, el SPEI sale directo a tu banco y recibes notificación en la app.
afun Deposita a tu cuenta afun

Deposita a tu cuenta afun

Abre la sección de pagos desde tu celular y elige entre SPEI, OXXO o CoDi. Con SPEI, la transferencia sale directo desde BBVA, Banamex o cualquier banco participante y el saldo aparece en tu billetera afun en cuanto el banco confirma el movimiento. Con OXXO, generas una ficha de referencia, la pagas en cualquier sucursal y el sistema actualiza tu saldo al

registrar el pago. CoDi funciona dentro de la app de tu banco: escaneás el código QR que te mostramos y listo.

  • Entra a Pagos — Abre tu cuenta afun desde el celular y toca la sección de Pagos en el menú principal.
  • Elige tu método — Selecciona SPEI, OXXO o CoDi según lo que uses. Cada opción muestra los datos exactos que necesitas.
  • Realiza el pago — Haz la transferencia SPEI, paga la ficha OXXO en tienda o escanea el código CoDi desde la app de tu banco.
  • Saldo disponible — Una vez que tu banco confirma el movimiento, el saldo queda reflejado en tu billetera y puedes empezar a jugar.

Preguntas sobre la billetera afun

¿Algo no quedó claro sobre cómo funcionan los pagos en tu cuenta? Aquí están las respuestas directas a lo que más nos preguntan sobre depósitos, retiros y verificación.

El saldo aparece en cuanto el banco confirma la transferencia. Normalmente es cuestión de segundos, aunque el horario interbancario puede agregar minutos en casos aislados.

No. Los retiros requieren verificación de identidad activa. Puedes depositar y jugar, pero para sacar tu saldo primero necesitas completar el proceso de KYC en tu perfil.

Guarda tu ticket de OXXO y contáctanos por soporte con el número de referencia. Con ese dato localizamos el pago y acreditamos el saldo manualmente si hay un retraso.

Sí, el mínimo se muestra directamente en la pantalla de Retiros según el método vinculado a tu cuenta. No inventamos cifras aquí —la pantalla tiene el dato exacto.

No. La cuenta de destino para retiros debe estar a tu nombre y coincidir con la identidad verificada en tu perfil. Esto protege tu saldo y evita bloqueos en la transferencia.

CoDi está disponible en la mayoría de los bancos que participan en el sistema de pagos del Banco de México. Verifica en la app de tu banco que tengas habilitada la opción de cobros y pagos CoDi.
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afun Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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